情境
你花了兩週調整製程,Cpk 從 0.98 提升到 1.35,正要把改善報告交出去,結果品保把你叫去:「你有沒有做過量測系統分析?」你愣了一下——量測系統?我用的是同一支卡尺啊。
結果 Gage R&R 跑出來:38%。你的「改善」,有一半可能是量測儀器誤差造成的假象。
白話翻譯
Gage R&R 在問一個根本的問題:你的量測工具,可靠嗎?
它拆成兩部分:
如果 %GRR = 38%,代表你看到的產品變異裡,有 38% 是量測工具帶進來的雜訊,不是真的產品差異。這種狀況下,你的 Cpk 數字跟真實製程能力完全對不上。
實戰判斷
InsightFab 怎麼做
在 Minitab 跑 Gage R&R 要設計實驗表格、手動輸入每次量測值,還要自己判斷哪個來源是主因。在 InsightFab,輸入多次量測數據後,直接告訴你「主要問題是操作員差異(Reproducibility),建議統一量測 SOP」。
金句
「修 Cpk 之前先修量測系統。量錯方向走得再快,也只是更快到達錯誤的終點。」