情境
月底製程能力報告出來，Cpk = 1.07。客戶標準是 1.33。你的主管把報告丟回來：「這個月怎麼回事？」你看著數字，說不出哪裡出了問題——機台跑起來感覺好好的，不良率也還可以，但 Cpk 就是不過。
白話翻譯
Cpk 是在問一件事：你的製程有多「穩定」又多「準」？
把它想成射箭：
- Cp 問的是：你的箭射得夠集中嗎？（分散程度）
- Cpk 問的是：你射得集中，而且射在靶心附近嗎？（分散 + 偏移）
Cpk = 1.33，代表規格界限距離製程平均有 4 個標準差，每百萬件只有 63 個不良。這是業界的「及格線」，不是優秀，是最低要求。
Cpk 低，只有兩種原因：
- 製程分散太大（箭亂飛）→ 降低變異，換精度更高的設備或原料
- 製程平均偏移（整批偏一側）→ 調整製程中心，校正設備或參數
實戰判斷
| Cpk 範圍 | 判定 | 行動 |
|---|---|---|
| < 1.0 | 不合格 | 立即找根因，不能出貨 |
| 1.0–1.33 | 邊緣 | 客戶可能接受，但下一批可能掛 |
| 1.33–1.67 | 合格 | 一般製造業標準 |
| ≥ 1.67 | 優秀 | 汽車/航太要求水準 |
判斷偏移還是分散：先算 Cp。如果 Cp 高但 Cpk 低，是偏移問題，調中心就好。如果 Cp 跟 Cpk 都低，是分散問題，要從源頭減少變異。
InsightFab 怎麼做
在 Minitab，你要自己翻製程能力分析的報告才能看出偏移方向。在 InsightFab，上傳資料後直接給你綠/黃/紅燈，並告訴你「偏移」還是「分散」是主要原因，一句話說清楚下一步。
金句
「Cpk 不是成績單，是你製程還有多少餘裕把下一批搞砸的誠實告白。」